Повернення коштів

Цей документ визначає умови й порядок відшкодування та повернення грошових коштів і скасування транзакції за послугу — участь в онлайн-вебінарі «Твоя здорова база: трихологічний вебінар для майстрів».

Умови повернення

• Повне повернення — якщо Покупець відмовляється від участі не пізніше ніж за 24 години до початку вебінару. Для цього достатньо звернутися до нас (див. нижче).
• Повне повернення — якщо послугу не було надано з вини Виконавця (вебінар не відбувся, доступ не надійшов і не був наданий після звернення, тощо).
• Повне повернення — у разі перенесення дати/часу вебінару, якщо Покупець не згоден із новою датою.
• Повернення не здійснюється після проведення вебінару, оскільки послуга вважається наданою в повному обсязі (незалежно від того, чи скористався Покупець доступом), окрім випадків, передбачених законодавством.

Як подати заявку на повернення

Напишіть нам на email botoxkeratinstore@gmail.com, вказавши:

• ім’я та номер телефону, зазначені при оплаті;
• дату й суму платежу;
• причину повернення.

Строки та спосіб повернення

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату — на ту саму банківську картку — через сервіс WayForPay. Строк зарахування коштів залежить від банку-емітента й зазвичай становить від 3 до 14 робочих днів з моменту підтвердження повернення.

Скасування транзакції

Якщо оплата була проведена помилково або двічі, повідомте нас — транзакцію буде скасовано, а кошти повернуто в повному обсязі.